साउथवेस्ट एयरलाइंस ने एक बड़ा फैसला किया है जो उन ग्राहकों को परेशान करेगा जिन्हें आराम की जरूरत है

साउथवेस्ट एयरलाइंस ने एक बड़ा फैसला किया है जो उन ग्राहकों को परेशान करेगा जिन्हें आराम की जरूरत है

gettyimages-1239716021.jpg

छोटी यात्रा के लिए तैयार हैं?

डैनियल स्लिम / गेट्टी

जैसा कि आप गर्मियों की ओर देखते हैं, आप जानते हैं कि चीजें कैसे खड़ी होती हैं।

अच्छा, आपको लगता है कि आप करते हैं।

आप मानते हैं कि एक और (बड़ा) COVID उछाल नहीं होगा। यहां तक ​​​​कि अगर वहाँ है, तो आप अंततः उस पर विश्वास करने जा रहे हैं जिसे सामान्य गर्मी कहा जाता था, जिसमें यात्राएं, परिवार, प्यार, सूरज और यहां तक ​​​​कि, शायद, मज़ा शामिल है।

मैं आपके सपनों और इच्छाओं को कम नहीं करना चाहता। हालाँकि, मैं आपको एक छोटी सी बात के बारे में सावधान करना चाहूंगा जो साउथवेस्ट एयरलाइंस ने अभी-अभी प्रकट की है।

अपनी आखिरी कमाई कॉल पर, नए सीईओ बॉब जॉर्डन थोड़ा अलग दृष्टिकोण पेश किया जिसकी आप अपेक्षा कर सकते हैं।

आखिरकार, एयरलाइंस ने लंबे समय से दावा किया था कि वे अब अपनी आँखें और कार्यक्रम अवकाश यात्रियों की ओर लगा रहे हैं।

एयरलाइंस ने कहा कि लोग घर पर काफी फंस गए हैं। वे आकाश में फंसने के लिए बेताब हैं, उन लोगों से दो इंच दूर, जो न तो सबसे अच्छे, न ही विनम्र, न ही सबसे स्वस्थ, बस कहीं जाने और समुद्र तट पर आराम करने के लिए हैं।

और वैसे भी, व्यापार यात्रा की बात वर्षों से वापस नहीं आ रही है। माना जाता है।

यह सोचना अजीब है कि लोगों के मानस और भविष्य के बारे में पूर्वानुमानों पर एयरलाइनों का झुकाव गुमराह हो सकता है।

उदाहरण के लिए, दक्षिण-पश्चिम में, सीईओ जॉर्डन ने कहा कि एयरलाइन ने ओह, व्यावसायिक यात्रा के लिए काफी अधिक उत्साह देखा है।

कंपनी के शब्दों में: “मार्च 2022 प्रबंधित व्यापार राजस्व मार्च 2019 की तुलना में 36% कम हो गया।” कई एयरलाइनों के पिछले बयानों को देखते हुए – विशेष रूप से दक्षिण-पश्चिम की – आपने सोचा होगा कि दो साल पहले व्यापार यात्रा 70% कम हो जाएगी।

जनवरी में था। और दक्षिण-पश्चिम ने अनुमान लगाया था कि मार्च में इसमें 40% की कमी आएगी। लेकिन सड़क योद्धा अचानक एक सीट के लिए खराब हो रहे थे।

यह सब अच्छा है, आप सोच रहे होंगे। एयरलाइन राजस्व के लिए, लेकिन आपके मनोरंजन और धूप के लिए इतना अच्छा नहीं है।

वर्तमान में, आप देखते हैं, एयरलाइनों के पास केवल इतने केबिन क्रू और इतने सारे पायलट हैं। इसलिए, व्यापार यात्रा के लिए नई तत्परता को देखते हुए, दक्षिण पश्चिम चीजों को बदल रहा है। या, शायद, नीचे। व्यापारिक शहरों के बीच अधिक उड़ानें, हवाई के लिए कम उड़ानें।

रिचार्ज करने के आपके सपने जा सकते हैं – या यहां तक ​​​​कि एक डिजिटल खानाबदोश होने का भी।

दक्षिण पश्चिम कबूल कर लिया जब अधिक कर्मचारियों को काम पर रखने की बात आती है तो एयरलाइन एक स्पर्श हताश हो रही थी। यह सोशल मीडिया के माध्यम से अधिक कर्मचारियों को खोजने की कोशिश कर रहा है। यह साक्षात्कार के अंत में “तत्काल ऑफ़र” भी दे रहा है। लेकिन फिर इन नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना होगा। और दक्षिण पश्चिम ने पहले ही स्वीकार कर लिया है कि उसके पास पर्याप्त पायलट प्रशिक्षक नहीं हैं, उदाहरण के लिए, काम करने के लिए।

कार्य की विशालता पर कुछ परिप्रेक्ष्य: एयरलाइन इस वर्ष 10,000 लोगों को नियुक्त करने की कोशिश कर रही है – जिनमें से 1,200 पायलट हैं।

इसके अलावा, किसी भी नौकरी में नव-प्रशिक्षित कर्मचारी तुरंत अद्भुत नहीं होने वाले हैं। फिर भी, दक्षिण-पश्चिम ने वादा किया है कि उसके पास वर्तमान में निर्धारित उड़ानों से निपटने के लिए पर्याप्त कर्मचारी हैं।

लेकिन जैसे ही मौसम हस्तक्षेप करता है – कुछ ऐसा जिसके लिए दक्षिण-पश्चिम विशेष रूप से असुरक्षित है क्योंकि इसमें यूनाइटेड, अमेरिकन और डेल्टा जैसे हब नहीं हैं – अमेरिका के एक हिस्से में सबसे छोटी अड़चन दूसरे हिस्सों में इतनी सारी उड़ानों को प्रभावित कर सकती है।

जब मैं अमेरिका के अन्य हिस्सों की बात करता हूं, तो मैं फ्लोरिडा का जिक्र कर रहा हूं, जहां अक्सर अनियंत्रित मौसम की संभावना होती है। और जहां है हवाई यातायात नियंत्रण के साथ वर्तमान में थोड़ी परेशानी.

शायद, तब, यदि आप वास्तव में दूर जाना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप अल्पावधि में कुछ व्यावसायिक यात्राएं और लंबी छुट्टी-प्रकार के साहसिक कार्य को शेड्यूल करना चाहें, ठीक है, भविष्य में कुछ समय। या दोनों को मिला लें।

कृपया जॉर्डन के अपने दृष्टिकोण पर विचार करें: “जैसा कि हम बुनियादी बातों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, 2022 के लिए हमारी प्राथमिकताएं स्पष्ट हैं: ठीक से कर्मचारी प्राप्त करना और ऐतिहासिक परिचालन विश्वसनीयता पर लौटना; हमारे ग्राहक सेवा लाभ को बहाल करना; बोइंग कंपनी के सबसे आधुनिक, ईंधन के साथ हमारे बेड़े को बढ़ाना- कुशल 737 विमान; उड़ानों को जोड़ना और हमारे नेटवर्क को बहाल करना, विशेष रूप से छोटी दूरी के व्यापार मार्गों पर; बढ़ी हुई क्षमता के लिए प्रौद्योगिकियों को सक्षम करने में निवेश करना; और लगातार त्रैमासिक लाभ का उत्पादन करना।

देखें कि व्यापार यात्रा पर फिर से जोर दिया गया है?

जब यात्रा की बात आती है तो यह प्यार की गर्मी नहीं हो सकती है जैसा कि आप जानते हैं। या, जैसा कि दक्षिण पश्चिम इसे पसंद करता है, LUV।

यह व्यावसायिक प्रेम की गर्मी हो सकती है।

]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here