कैसे हाइब्रिड कार्य सभी श्रमिकों को सशक्त करेगा

कैसे हाइब्रिड कार्य सभी श्रमिकों को सशक्त करेगा

जब महामारी शुरू हुई, तो अधिकांश श्रमिकों को दूर से काम करने से परिचित होने में आश्चर्यजनक रूप से कम समय लगा। लेकिन बाद में ऑफिस में वापसी कुछ अलग ही साबित हो रही है। कई व्यापारिक नेताओं के दिमाग में सबसे ऊपर एक उद्देश्य यह है कि व्यापक रूप से होने वाले उत्पादकता लाभांश को कैसे संरक्षित किया जाए। श्रमिकों, कम रुकावटों और अपने काम के माहौल पर अधिक नियंत्रण दिए जाने से, ज्यादातर मामलों में लगातार अधिक उत्पादक थे।

लेकिन अन्य आईटी, एचआर और व्यावसायिक अधिकारियों के लिए, जिनसे मैंने पिछले कई महीनों में बात की है, अब ध्यान इस बात पर अधिक है कि जो विभाजन हो रहा है उसे कैसे पाटें। जो लोग वापस जाते हैं और जो दूर रहते हैं, उनके बीच विभाजन। चिंता रणनीतिक है: ठीक से लगे श्रमिकों की एक विशिष्ट संस्कृति को कैसे बनाए रखा जाए। यह सामरिक भी है: यह सुनिश्चित करने के लिए कि समान रूप से व्यवहार किए जाने के साथ-साथ अधिक वितरित कार्यबल कैसे प्रभावी रहे।

मेरे द्वारा सुने जाने वाले सबसे सुसंगत विलापों में से एक यह चिंता है कि पिछले कुछ वर्षों में कई नए कर्मचारी कभी कार्यालय में नहीं रहे हैं या अपने सहकर्मियों से कभी नहीं मिले हैं। हालांकि यह वास्तव में जल्द ही एक पुरानी धारणा बन सकती है, वास्तविकता यह है कि उन्नत तकनीक की दुनिया ने अभी तक आमने-सामने मानव कनेक्शन को बदलने का कोई तरीका नहीं निकाला है।

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ऐसा होने तक, संगठनों और उनके कार्यकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हटना होगा काम करने के लिए एक अधिक विकेन्द्रीकृत मॉडल करीबी टीम वर्क बनाए रख सकते हैं। एक जो न केवल सर्वश्रेष्ठ श्रमिकों को आकर्षित करता है और बनाए रखता है, बल्कि उन्हें पूरी तरह से संलग्न करता है और उनकी क्षमता का एहसास करता है, चाहे वे कहीं भी हों। एक नकारात्मक व्यक्ति कह सकता है कि दूरस्थ श्रमिकों की कम सगाई और प्रतिधारण बस अपरिहार्य है, लेकिन मेरे शोध में, ऐसा नहीं होना चाहिए, और यह निश्चित रूप से महामारी के बाद रोजगार के लिए एक उचित और न्यायसंगत मॉडल नहीं है।

कार्यालय और दूरस्थ कर्मचारियों को समान स्तर पर लाना

दूसरा दृष्टिकोण सबसे अच्छा करना है – और यह कभी भी सही नहीं होगा – यह सुनिश्चित करने के लिए कि दूरस्थ कर्मचारी आम तौर पर साझा भौतिक स्थान तक आसान पहुंच के साथ कार्यालय के कर्मचारियों के साथ पहुंच, सक्षमता और सशक्तिकरण के मामले में समान स्तर पर हैं। हालांकि इसे एक उचित बार के रूप में सेट करना आसान है, लेकिन इसे हासिल करने के लिए वास्तविक प्रयास भी करना पड़ता है। फिर भी मेरा यह भी मानना ​​है कि कार्यस्थल जो सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं के लिए आकर्षक बनना चाहते हैं, उन्हें ऐसा करने में परेशानी होगी, और यहीं से हाइब्रिड कार्य की चर्चा शुरू होती है।

इसके मूल में, व्यवसायों का कार्य व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहयोग करने के लिए श्रमिकों को एक साथ लाना है। सहयोग मुख्य साधन है जिसके माध्यम से संगठन बड़े उद्देश्यों को सफलतापूर्वक पूरा कर सकते हैं या लाखों ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं। समय के साथ, सहयोग तेजी से सहायता प्राप्त और प्रौद्योगिकी द्वारा संवर्धित हो गया है, पहले समय और स्थान को ध्वस्त करने के लिए, और अब कई अन्य चीजें करने के लिए।

लेकिन हाइब्रिड संगठनों में, जिन्हें मैं ऐसे संगठनों के रूप में परिभाषित करता हूं, जिनके कार्यालय में और दूर से काम करने वाले श्रमिकों के महत्वपूर्ण समूह हैं, सहयोग स्थानों (आभासी या कार्यालय में) के बीच अधिक बिखर जाता है। सिलोस लंबे समय से प्रभावी सहयोग का अभिशाप रहा है। , और हाइब्रिड कार्य दो समूहों के बीच एक प्रमुख कड़ी जोड़ता है। हालांकि, वास्तव में एक नया नहीं है, केवल एक जो पहले से कहीं अधिक प्रमुख है।

तो बेहतर और बेहतर हाइब्रिड काम के लिए फिर क्या नुस्खा है? हम कैसे विभाजन को पाटें, श्रमिकों के दोनों समूहों के लिए समान पहुंच, उपयोगिता और सक्षमता बनाना? इन सवालों के जवाब देने के दो तरीके हैं। एक विश्लेषणात्मक रूप से है, और यह निश्चित रूप से वह जगह है जहां अधिकांश संगठन 2022 में शुरू होंगे। दूसरा यह पता लगाना है कि हाइब्रिड काम को सक्षम करने के लिए संगठन वास्तव में क्या कर रहे हैं और जो वे कर रहे हैं उसे कैप्चर करें, और फिर उसे शामिल करें सीधे उनके डिजिटल कर्मचारी अनुभवों में.

मिश्रित स्थानों को सहयोग के लिए डिफ़ॉल्ट बनाएं

मेरे शोध में संक्षिप्त विश्लेषणात्मक उत्तर यह है कि संगठन हाइब्रिड कार्य-अनुकूल तरीके से अधिक सहयोग सुनिश्चित करने के लिए एक साधारण परिवर्तन करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अर्थात्, मिश्रित स्थल में जितना संभव हो उतना टीमवर्क और संचार के लिए इसे सहज और स्वचालित बनाएं (ऊपर चित्र देखें), जिसका अर्थ है कि एक साथ व्यक्तिगत रूप से एक साथ लाने की कोशिश करता है जैसे कि कार्यालय और वर्चुअल वाले मीटिंग रूम जैसे ज़ूम कॉल या टीम सत्र। कुंजी इसे यथासंभव दर्द रहित और घर्षण रहित बनाना है।

हालांकि सक्षम करने के लिए यह एक नाजुक पुल है। यह मेरे कार्यालय में दूरदराज के श्रमिकों के साथ जुड़ने के अनुभवों के बारे में मेरी कई चर्चाएं हैं, मुझे अक्सर ऐसा करने की कोशिश करने के लिए प्रयोगों की कहानियों से रूबरू कराया गया है, जहां प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक आभासी बैठक स्थापित की गई थी, लेकिन एक छोर पर लोग सम्मेलन कक्ष की सुनवाई नहीं हो सकी। या प्रत्येक व्यक्तिगत प्रतिभागी को भी वर्चुअल कॉल में कूदने की आवश्यकता थी, जिससे वर्चुअल मीटिंग में अनगिनत गूँज पैदा हुईं।

वास्तविकता यह है कि ये शुरुआती घर्षण मुद्दे प्रारंभिक शिशु कदमों और बढ़ते दर्द के अपरिहार्य परिणाम हैं, न कि महत्वपूर्ण कमी जो हमें बेहतर हाइब्रिड सहयोग से विचलित कर दें। इन दर्शकों को पाटने और उनके बीच संबंध स्थापित करने में तकनीक बेहतर होगी। हाइब्रिड कार्य के लिए हमारी तकनीक और सहयोग व्यवहार भी बेहतर होंगे। कुंजी, भले ही यह अल्पावधि में कभी-कभी खुरदरी हो, श्रमिकों और कार्यों के लिए निष्पक्ष और न्यायसंगत होना है, और उनके बीच विभाजन (यहां तक ​​​​कि अनजाने में) को बनाए रखना या लागू नहीं करना है।

क्योंकि डिजिटल कार्यस्थल के साथ मेरी बातचीत में मुझे नियमित रूप से सलाह दी गई है और दुनिया के कुछ प्रमुख संगठनों के कर्मचारी अनुभव लीड: व्यवसायों ने पाया है कि अत्यधिक प्रतिभाशाली श्रमिकों को अब कहीं से भी, विशेष रूप से दूरस्थ रूप से प्राप्त किया जा सकता है। और आज के डिजिटल टूल और सहयोग प्रथाओं के साथ, अब हम जानते हैं कि हम उन्हें अपने संगठनों में कहीं से भी ला सकते हैं, जहां से वे पूर्ण उत्पादक व्यक्ति हैं। हम न केवल उन्हें प्रभावी बना सकते हैं, बल्कि उन्हें हमारे कुछ सर्वश्रेष्ठ योगदानकर्ता बनने में मदद कर सकते हैं। लेकिन नए हाइब्रिड वर्क सिस्टम में उन्हें दूसरे दर्जे का नागरिक बनाकर नहीं।

(यह कार्यालय के कर्मचारियों के लिए भी बुरा नहीं होगा, जो अब बाकी कर्मचारियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने में सक्षम होंगे।)

हाइब्रिड कार्य के लिए सर्वोत्तम दृष्टिकोण को उजागर करना

दूसरा तरीका सक्रिय रूप से हाइब्रिड कार्य में आगे के सर्वोत्तम नए रास्तों की तलाश करना है – जो अनिवार्य रूप से कई अद्भुत नई तकनीकों, प्रौद्योगिकियों और उम्मीद है कि कुछ वास्तविक सफलताओं को प्रकट करेगा – वास्तव में यह पता लगाने के लिए कि अन्य कौन से साधन मौजूद हैं जो व्यापार की दुनिया को प्रभावित कर रहे हैं। जब वे प्रवृत्ति के माध्यम से अपना रास्ता खोजते हैं। इसके लिए, मैं अगले वर्ष दुनिया भर से शीर्ष डिजिटल कार्यस्थल टीमों के अपने सलाहकार बोर्ड का सर्वेक्षण करूंगा ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। हमेशा की तरह, खुला सहयोग हमें एक-दूसरे से गहराई से सीखने में सक्षम बनाता है, और यही लक्ष्य है।

अंततः, हाइब्रिड कार्य में बदलाव एक बार का प्रमुख अवसर है हमारे कार्यस्थलों को बदलें. यह भी एक है कि हम निश्चित नहीं हो सकते कि हम काफी समय के लिए फिर से मिलेंगे। हमारे संगठन अगले साल (वैसे भी, महामारी के शुरुआती दिनों से) अब तक की सबसे बड़ी पारियों में से एक से गुज़रेंगे क्योंकि कुछ कर्मचारी कार्यालय में वापस जाते हैं और हममें से बाकी लोग यह पता लगाते हैं कि उनके साथ प्रभावी ढंग से कैसे काम किया जाए। मुझे आशा है कि आप इस ज्ञान को प्राप्त करने और साझा करने में मेरी सहायता करेंगे।

टिप्पणी: यदि आप एक संगठन के रूप में मेरे नए हाइब्रिड कार्य अनुसंधान अध्ययन में भाग लेना चाहते हैं, और गुमनाम रूप से सर्वेक्षण किए जाने के लिए सहमत हैं, तो कृपया यहां शामिल होने के लिए अनुरोध भेजें। आपको डेटा पर जल्दी रिटर्न मिलेगा। आपकी गोपनीयता की गारंटी है। मैं यहां और अन्य जगहों पर परिणाम प्रकाशित करूंगा।

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